よくある質問
よくある質問一覧
- Q1.塗り替えの時期はどれくらいですか？
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一般的には新築や前回の塗装から約10年経った頃だと言われています。
しかし、建物自体の状態や日照条件、雨風等の地域環境や前回塗り替えを行った塗料によっては塗り替え時期が7,8年と早まることもあります。
逆に住まいを長持ちさせることの出来る塗料もあり、塗り替え時期は状況によって様々な為、10年という目安、もしくは目に見てわかる劣化が発生した場合にまず、プロにご相談いただくことが良いかと思います。
- Q2.見積もりにはお金がかかりますか？
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オウルズファクトリーでは実際にお伺いし、現場調査を行った後、無料でお見積りいたします。無理に契約を迫ることはございませんのでお気軽にお見積りください。
- Q3.相見積は可能ですか？
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もちろん可能です。今ではごく当たり前になっています。
ただ1つ、金額だけの比較はご遠慮願います。
塗装に必要な工程を省けば省くほど値段を下げることは可能ですが、「家をキレイにする」「家を長持ちさせる」という外壁塗装の本来の目的があやふやになってしまい、後にお客様が後悔する原因となってしまいます。
見積もり内容や、提案プランなどまでしっかりと比較していただければ幸いです。
- Q4.値引きはしてもらえますか？
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オウルズファクトリーでは過度な値引きはしておりません。
実際にプロの目で見て行った現場調査により、最初から間違いのない価格をご提示しているため単純な値引きをすることが出来ない、というのが理由です。（逆に最初から値引きをする予定で値引き予定価格を上乗せした価格をお客様に伝え、お得感を出すこともできますが…それはお客様の為にはなりませんし、「適正価格」をお伝えするというオウルズファクトリーのモットーに反します。）
但し、工期相談や、塗料のグレードにて、予算の帳尻を合わせることは可能です。
お客様の予算を教えていただければ、お客様にあったプランをご提示できるかとは思いますのでまずはお気軽にご相談ください。
- Q5.見積もり後に料金が変わることありますか？
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オウルズファクトリーでは見積もり後に追加料金が発生することはございません。
但し、見積もり以外の施工箇所が発生した場合は必ずお客様にご相談させていただきます。
無断で料金変更はございませんのでご安心ください。
- Q6.お支払はいつですか？
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オウルズファクトリーでは施工前に半金、施工完了確認後１週間から10日に残りの半金をお願いしております。
- Q7.施工期間はどれくらいですか？
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工事により異なります。オウルズファクトリーではお客様と打ち合わせの上、工事開始前に施工計画書や工程表など準備いたします。お客様のご都合もあるかと思いますので、お打ち合わせの際にスタッフに希望をお伝え下さい。
- Q8.サイディングボードの柄は消えてしまいますか？
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オウルズファクトリーではもともとの柄を残す方法、もともとの柄を生かす方法、新たに柄をリニューアルする方法など様々なご提案が可能です。
お客様一人一人に最善の提案ができるように心掛けていますのでご要望をスタッフにお伝え下さい。
- Q9.小さい子供がいるのですが塗装工事で匂いはしますか？
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最近の塗料には、匂いや化学物質の少ない優秀な材料が数多くございます。
お客様にあった材料を準備しご提案いたしますのでご安心ください。
- Q10.近所、お隣様に迷惑はかかりませんか？
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オウルズファクトリーは工事で近隣様にご迷惑かからないよう細心の注意をはらって作業いたします。
工事開始前には、職人がご近所様にご挨拶を行い、工事完了後にもこれまでご不便をお掛けしたことのお詫びと工事完了のご報告をさせていただきます。
また、塗料が飛び、ご迷惑をおかけしないように飛散対策ネットや、カーシートなどの対策もしっかり行い、作業をいたします。
- Q11.お手洗いをスタッフに貸す必要はありますか？
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オウルズファクトリーではご自宅のお手洗いは使用いたしません。
現場に仮設トイレを設置する、もしくは最寄の公共トイレなどを使用しますのでご安心ください。
- Q12.工事後の対応はありますか？
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オウルズファクトリーでは施工後3ヵ月、6ヶ月、1年ごとの毎年点検をさせていただきます。
また、点検時以外でも気になることや、お困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。すぐに駆けつけ対応させていただきます。
工事完了後からが本当のお付き合いだと考え、お客様がいつまでも安心して生活できるようにサポートいたします。
- Q13.悪徳業者の見分け方を教えてください。
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どの業界でもそうかもしれませんが、残念ながらリフォーム業界の会社も優良企業ばかりではありません。例えば
１．過度に危機感を煽る業者
すぐに工事をしないと雨漏りをするなど、お客様に対して危機感ばかり煽って成約を急ぐ業者。
２．ものすごい値引きをする業者
提示された見積もり内容で悩んでいると、「上司に電話します」と言って上司に電話をかけ、「今日契約書にサインをしてくれたら○○万値引きすることが出来ます」といって、意味のわからない値引きを提示し、成約を迫る業者。
３．アフターフォローがない業者
工事終了後、一度も顔をださず、電話対応もない業者。もしかしたら最初から会社自体存在しないかもしれません。とにかく、少しでも怪しさを感じたら、契約を迫られても即決せずに、まずはご家族に相談することをおすすめします。
